La Freebox Crystal, initialement lancée en 2006 sous le nom de Freebox v5 et rebaptisée en 2013, s'apprête à tirer sa révérence à la fin de l'année 2025. Bien que ce modèle emblématique ne soit plus commercialisé par Free depuis plusieurs années, il reste encore utilisé par des clients situés dans des zones non dégroupées, où la fibre optique n'est pas encore disponible. Cette box, autrefois révolutionnaire, est devenue obsolète face aux avancées technologiques et à l'essor de la fibre optique.
La Freebox Crystal, conçue pour fonctionner principalement avec l'ADSL, n'est plus compatible avec les exigences modernes, notamment la fibre optique et le système d'exploitation actuel des autres Freebox. C'est pourquoi Free a décidé de mettre fin à son utilisation, dans un contexte où de plus en plus de foyers sont connectés à la fibre, rendant cette ancienne génération de box moins pertinente.
Afin de faciliter cette transition, Free incite les utilisateurs de la Freebox Crystal à migrer vers la Freebox Révolution Light, une offre qui propose des services plus modernes et performants, tout en maintenant un prix similaire. Cette migration permettra aux clients de bénéficier d'une meilleure qualité de service, avec un équipement plus adapté aux besoins actuels, sans pour autant augmenter leur coût d'abonnement.